Primer entrenamiento 2015 del equipo femenino

HERRAMIENTA PARA LA MEJORA CONTINUA

La versión de la norma ISO 9001:2015 plantea cambios estructurales, uno de ellos es el capítulo de MEJORA. En las versiones anteriores se habla de Acciones Correctivas y Acciones Preventivas. La nueva versión que entrará en vigencia a partir de septiembre de este año solo nos habla de No conformidad, Acción Correctiva y Mejoramiento Continuo. La eliminación del requisito de Acción Preventiva se da por la inclusión de la gestión del riesgo que representa el carácter preventivo del sistema de gestión de calidad

En nuestro caso se aplicará la versión 2008, esto implica que debemos documentar Acciones Preventivas en cada proceso. La meta este año es aumentar la proporción de Acciones Preventivas frente a las Acciones Correctivas. 

La toma de acciones: correcciones, correctivas o preventivas es el indicador más importante de un sistema de gestión son la herramienta para la mejora continua. 

Queremos compartir con todos este corto vídeo que ilustra el concepto de Acción Correctiva y Preventiva e invitarlos a documentas las acciones desde cada proceso. recordemos que "lo que no se mide, no se mejora", y "lo que no se evidencia, no existe". 

 http://www.youtube.com/embed/Fw4Xa5y0i10

2015 AÑO DE LA CERTIFICACIÓN EN CALIDAD

Iniciamos este nuevo año con un gran reto que nos involucra y compromete a tod@s, la Certificación de nuestro Sistema de Gestión de Calidad por ICONTEC. 

ICONTEC evaluará, en el mes de Junio (los días 5 y del 23 al 26), la Eficacia de nuestro SGC desde la norma ISO 9001:2008. Para lograr esta meta Institucional Mediagnóstica ha contado con el concurso y unión de muchos talentos a lo largo de los últimos 5 años. Sea el momento de reconocer los aportes de todo este gran equipo de trabajo. Sin su entrega diaria y sus valiosos aportes hoy no estaríamos listos para recibir la visita de ICONTEC. De todo corazón muchas gracias. 

Con motivo de la CERTIFICACIÓN ISO 9001 estaremos cada semana compartiendo a todos ustedes algunos conceptos, reflexiones e informes relacionados con temas de Calidad y Acreditación.

En esta ocasión queremos contarles a grandes rasgos las prioridades y actividades que estaremos desarrollando durante el primer semestre del año bajo el horizonte de la CERTIFICACIÓN ISO 9001. 

La primera prioridad es la verificación de la eficacia de las acciones correctivas y preventivas del año 2014. Debemos garantizar su implementación y cierre antes de la auditoría de Certificación.

La segunda prioridad estará centrada en el seguimiento a las oportunidades de mejora incluidas en los informes de auditoria y de revisión por la dirección. Es importante evaluarlas en términos de su viabilidad y riesgo y tomar la decisión de implementarlas o justificar su no aplicabilidad.

La tercera prioridad está enfocada a la actualización y ajuste  de los documentos del SGC. Debemos garantizar que todos los requisitos del SGC estén documentados y con registros que evidencien su implantación. Esta prioridad nos exige elaborar, revisar y aprobar una nueva versión de las Caracterizaciones de todos los procesos, revisar los procedimientos y determinar si requieren ajustes. Producto de estos ajustes tendremos una nueva versión de nuestro Manual de Calidad.

La cuarta prioridad será la creación de las fichas técnicas de indicadores. Para esta actividad tenemos como insumo los tableros de indicadores y el comportamiento de los mismos desde su primera medición. 

  

Transversal a estas cuarto prioridades debemos asegurar el cumplimiento de los requisitos de habilitación y de ISO 9001; será nuestra quinta prioridad. Para ello estaremos realizando verificaciones a través de la lista de chequeo establecida por Minsalud y nuestras listas de chequeo de auditorias internas. El seguimiento a la información documentada (control Documentos y registros) es la materia prima de los hallazgos.

Bajo estas cinco prioridades buscamos que la Revisión por la Dirección  de este año declare que el Sistema de Gestión de Calidad es adecuado, conveniente y eficaz y está preparado para la AUDITORIA DE OTORGAMIENTO ETAPA 1 y 2. Tanto el manual de calidad y sus anexos (Caracterizaciones y Procedimientos) como el informe de revisión por la dirección deben enviarse a Icontec, a más tardar, la primera semana de mayo.

Por último, recordemos que son elementos importantes y que agregan mucho valor en una Auditoria de Otorgamiento el comportamiento de los indicadores, el reporte y seguimiento a los productos-servicios no conforme, el tratamiento de Quejas, Reclamos y Sugerencias de los clientes, el resultado de las Encuestas de Satisfacción, las Acciones Preventivas y el cumplimiento de la Promesa de Calidad y sus Objetivos. El resultado positivo de estos requisitos depende de NOSOTROS. 

Afortunadamente contamos con el mejor Talento Humano de la Región y los resultados lo demuestran, por ello estamos convencidos que el 26 de junio el concepto del Equipo Auditor de ICONTEC será: 

Se concluye que el Sistema de Gestión de Mediagnóstica Tecmedi SAS:

- Es conforme con las disposiciones planificadas.

- Es conforme con los requisitos de la norma auditada.

- Es conforme con los requisitos del Sistema de Gestión establecidos por la organización.

- Se ha implementado.

- Se mantiene de manera eficaz

Por lo tanto, Se recomienda otorgar la Certificación del Sistema de Gestión a Mediagnóstica Tecmedi SAS.    

FELIZ AÑO PARA TOD@S